Il feedback a 360° (detto anche feedback della leadership a 360°) è un metodo efficace per la valutazione delle competenze e del comportamento di dirigenti e specialisti da diversi punti di vista, non solo dal proprio (autovalutazione), ma anche da quello di superiori, pari grado, collaboratori, clienti, e così via. Attraverso quest’analisi a tutto tondo i leader vengono sensibilizzati sui propri punti forti e sui propri punti deboli.
La ripetizione del feedback a 360° a distanza di tempo permette di rilevare i progressi e gli sviluppi (analisi comparata Run). Per lo sviluppo di un questionario a 360° possono essere utilizzate competenze specifiche dell’azienda o un modello di competenze standard.
Bilancio delle competenze differenziato e individuale
Identificazione di punti ciechi (Johari) e di percezioni distorte della propria persona
Base per colloqui di sviluppo, di accordo sugli obiettivi oppure di Pulse-Check e punto di partenza per la crescita personale
Miglioramento della cultura del feedback, accrescimento della consapevolezza delle competenze principali e dei valori dell’impresa
Costi ridotti e grandi vantaggi grazie a procedure digitalizzate
Confronto tra l’immagine che gli altri hanno di noi e la propria autopercezione, impulso per un cambio di prospettiva
Verifica delle aspettative di diversi stakeholder
Consolidamento di una cultura costruttiva del feedback
Base per provvedimenti incentrati sulla crescita personale
Presupposto per processi mirati di sviluppo del team
Bilancio individuale delle competenze
Definizione di aree di apprendimento
Accompagnamento nei processi di cambiamento
Miglioramento del comportamento (efficacia della leadership, skills di vendita, etc.)
Analisi di segnali contrastanti nel contesto aziendale
Riconoscimento delle cause di conflitti
Riassetto delle unità organizzative
Strumento di partenza per un coaching professionale
Domande preliminari allo svolgimento:
Quali obiettivi devono essere raggiunti con il feedback a 360°?
Come va implementato il processo?
Chi deve fornire i feedback?
Quali competenze devono essere valutate?
Quali effetti hanno i risultati per i destinatari del feedback (in processi di selezione o di sviluppo)?
La fase progettuale è essenziale per l’implementazione e lo svolgimento di un feedback a 360°. Ogniqualvoltaquesto verrà ripetuto, verrà mostrato il confronto con l’ultimo sondaggio effettuato. In tal caso si partirà direttamente dalla fase di preparazione.
Determinare i partecipanti
Fissare la tabella di marcia
Informare i partecipanti
Svolgimento del questionario online da parte dei partecipanti
Follow-up dei partecipanti ritardatari o inadempienti
Concluso il questionario, sarà possibile scaricare la valutazione in formato PDF. Questa mostrerà una panoramica del profilo, in cui verranno presentati diversi risultati, valori medi e parametri di riferimento, organizzati per competenza. In tal modo il partecipante riceverà la possibilità di confrontare i feedback di diversi gruppi con la propria autovalutazione. Il raffronto tra l’immagine che si ha di sé e quella che gli altri hanno di noi permette di individuare le aree per uno sviluppo personale ed offre un fondamento ideale per il colloquio di feedback.
Un successivo svolgimento del feedback a 360° (“analisi comparata Run”) mostra i cambiamenti avvenuti tra i due processi.
